Client Service Associate - Premium Banking Support (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan BDO Unibank, salah satu lembaga keuangan terpercaya di Filipina, saat kami mengembangkan layanan pelanggan premium kami di wilayah Bali, Indonesia. Sebagai Client Service Associate, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan premium kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan didukung dengan penuh.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan premium kami, membantu mereka dengan pertanyaan, memproses transaksi, dan memberikan solusi keuangan yang tepat. Anda akan menggunakan berbagai alat dan sistem kami, termasuk CRM kami, sistem perbankan online, dan perangkat lunak pelaporan. Kami menghargai inisiatif dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan, karena di BDO Unibank, kami selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan premium kami.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua transaksi dan pertanyaan pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan CRM kami untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan keuangan dan memberikan solusi yang tepat.
• Memproses transaksi perbankan dan memastikan semua dokumen diperlukan disiapkan dengan benar.
• Menggunakan sistem perbankan online kami untuk membantu pelanggan dengan berbagai layanan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk membantu dalam pengambilan keputusan bisnis.
• Menjadi perwakilan utama BDO Unibank di wilayah Bali, Indonesia.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.
• Pendidikan setara SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
• Pengalaman dengan CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dengan sistem perbankan online.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
• Kemampuan kerja tim dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait